Aucun article n'a déjà été déposé dans la charrette.
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Grâce à nos employés passionnés, à des processus rationalisés et aux meilleures productions européennes, nous avons tout en interne pour offrir à nos clients les plus belles collections de stock. En tant que membre de notre famille textile, vous êtes toujours prêt à l'action.
L'amour du textile
Nos tissus sont un cadeau,
et collaborer là-dessus en est un autre.
Rendre les gens heureux
nous rend heureux à notre tour.
Nos 'propres' collections sont créées en interne
par notre famille compétente
composée de vrais passionnés.
Grâce à nos années de connaissance
et d'expérience, nous avons un spécialiste capable
de relever chaque défi.
Nous surprenons avec les plus belles collections,
suivons de près toutes les tendances
et appliquons les techniques dernier cri,
car nous aimons ça.
Cela nous donne 'matière' à réflexion,
et c'est exactement ce qui nous passionne.
C'est ce que nous préférons avant tout.
La passion dans le design,
la création et l'attention.
Prêts à passer à l'action
Nous avons tout ce qu'il faut,
et sommes prêts à vous donner,
à vous et à vos clients, toute l'attention
que vous méritez.
Quand le marché veut quelque chose,
nous le livrons.
Toujours de stock
et avec de courts délais de livraison.
Grâce à notre processus rationalisé,
nous sommes 'ready for action'
et avons toujours une solution adéquate.
Nous nous renouvelons
et sommes parés pour le futur.
C'est ainsi que nous offrons le meilleur résultat,
pour vous et votre magasin.
Nous sommes à votre service
avec le meilleur conseil, les plus belles créations,
mais aussi avec un contact personnel.
Innover et faciliter la vie,
pour aujourd'hui et pour demain.
Ensemble, en famille
Nous sommes une vraie famille textile,
avec des membres aux quatre coins du monde
formant une unité soudée.
Nous sommes une organisation à grande échelle,
mais restons accessibles.
Nous visons le meilleur service,
toujours avec une touche personnelle.
De préférence chez le client, à table.
Nous y fêtons ensemble les succès, apprenons
les uns des autres et agissons rapidement
comme une équipe soudée et dynamique.
C'est la force de l'union,
pour tout faire ensemble.
Avec nos partenaires partout dans le monde,
et avec le sentiment de proximité.
Au final, nous ne visons qu'un seul objectif :
faire de nos clients des ambassadeurs.
Nous ne nous contentons pas de moins.
La confiance mutuelle
pour obtenir le meilleur résultat.
L’origine de notre entreprise familiale remonte à plus d’un siècle, la fin du dix-neuvième siècle. L’arrière-grand-père du propriétaire actuel Floris Bertrums sillonnait les routes avec un triporteur rempli de chiffons de laine et de coton pour les vendre aux campagnards. Ou plutôt aux campagnardes, car, à l’époque, la maîtresse de maison confectionnait beaucoup de vêtements elle-même.
Ensuite, ce fut le grand-père, Jan Bertrums, qui entretint sa famille grâce à sa passion pour le textile alliée à son esprit d’entreprise. Le nom de famille Bertrums est célèbre à Bois-le-Duc pour son association au commerce du textile. D’anciens documents indiquent que des générations précédentes s’adonnaient vraisemblablement déjà au commerce du textile. Dès le Moyen-Âge, l’industrie du textile était présente dans pratiquement tout le Brabant septentrional.
Cette activité se développa au dix-huitième siècle par l’intermédiaire des « fabrikeurs » ou marchands de textile ambulants, à mi-chemin entre marchands et industriels. Ils livraient des matières premières et des produits semi-finis aux travailleurs à domicile, puis rachetaient les produits (partiellement) finis pour assurer la finition ailleurs ou les commercialiser. Lorsque l'industrie u textile à grande échelle apparut, les grossistes assumèrent ce rôle.
Après la guerre, le commerce du textile se déroulait principalement sur les marchés hebdomadaires de la région. Le grand-père, Jan Bertrums, fit ainsi ses premiers pas sur le chemin de la vente en gros de textile. Il vendait des tissus destinés à la confection de vêtements et d’articles pour le ménage aux commerçants de la région. Lorsque son fils Martin (le père de Floris) eut 14 ans, il quitta l’école pour travailler dans l’entreprise de son père Jan. Il aidait donc le matin sur le marché et l’après-midi dans le commerce de gros. De plus, il suivait les cours de l’école de commerce le soir. Des dix enfants que comptait la famille, sept d’entre eux sont également devenus commerçants. Le métier et la passion du textile ont donc été inculqués à Martin dès sa plus tendre enfance.
Martin a passé son service militaire en Allemagne. Il avait pleinement adopté l’esprit de l’entrepreneuriat indépendant, mais cet esprit ne correspondait pas toujours à « l’ordre » et à « la discipline » de l’armée. Après son service militaire, Martin Bertrums se consacra à la vente de gros. Entre-temps, comme il avait évolué personnellement, l’entreprise de son père ne lui convenait plus. Ses idées de croissance pour l'entreprise n’étaient pas toujours partagées par son père. Il créa alors, sans un sou en poche, sa propre entreprise, Textielgroothandel Martin Bertrums BV. À l’époque, il y eut un bouleversement dans le commerce : les tissus synthétiques firent leur apparition, notamment le Trevira 2000. Ce sont des tissus faciles à nettoyer, nul besoin de les repasser. Avec sa camionnette Volkswagen, Martin se rendait auprès de fabricants allemands pour acheter cette « nouvelle marchandise ». Aux Pays-Bas, il vendait ces tissus aux grossistes et aux détaillants. Le point de départ dans ce cadre a toujours été le commerce équitable et les bonnes pratiques en termes de paiement : « C’est en faisant du commerce de manière honnête que l’on obtient une bonne réputation. Et ne rien acheter quand on n’a pas d’argent, c’est un conseil que j’ai également transmis par la suite à mes fils », explique Martin.
Martin et son épouse Ineke ont quitté la ville pour s’établir à Berlicum dans le Brabant néerlandais. C’est là que les activités du commerce de gros ont continué et que siège toujours l’entreprise actuelle. Trois fils sont nés dans la famille. Deux fils, Floris et Titus, ont intégré l’entreprise par la suite. D’après eux, ils n’ont jamais été poussés, ils ont fait ce choix en toute liberté. Les deux fils ont suivi des études spécifiques axées sur le secteur du textile après l’école secondaire. Pour préparer leur avenir, leur père Martin créa par ailleurs une nouvelle entreprise, B&B Decoratiestoffen, l’actuel B&B Fabrics. Il y eut un nouveau développement en 1993 lorsque les frontières commerciales se sont ouvertes au sein de la Communauté européenne. De ce fait, l’entreprise ne s’est plus focalisée uniquement sur le Benelux et l’Allemagne, mais elle a pu littéralement repousser ses limites.
En 2016, Martin Bertrums a quitté l’entreprise depuis plusieurs années pour profiter d’une retraite bien méritée. Il formule pourtant ses conseils lorsqu’on le lui demande. Floris occupe aujourd’hui le poste de gérant de B&B Fabrics depuis plus de quinze ans. Floris a effectué ses études secondaires à la Zwijsencollege à Veghel. Bien qu’il ait grandi au sein d’une entreprise familiale dotée d’un riche passé dans le secteur du textile, son intégration à l’entreprise de ses parents n’était pas une évidence. Il opta pourtant pour une formation dans le textile à Enschede, puis acquis de l’expérience grâce à un stage dans une usine textile britannique, mondialement célèbre dans le secteur, à Rochedale (Manchester). Il louait des chambres au-dessus d’un pub, la vie y était rythmée essentiellement par le football, outre le travail. Quand Floris rentra à la maison, son père lui transmit un message clair. Il aurait un an pour prouver ses compétences au sein de l’entreprise. « Je ne laisserai personne, ni même mon propre fils, gâcher notre entreprise », déclara Martin Bertrums. Toutefois, au bout de quelques mois seulement, il savait que la situation s’arrangerait. Floris évolua rapidement dans son rôle d’entrepreneur, il imagina de nouveaux projets qu’il déploya ensuite avec succès. Martin savait qu’il pouvait compter sur Floris et lui confia, au fil du temps, la responsabilité des finances et finalement l’intégralité de la gestion de l’entreprise. Floris se dit heureux de la chance dont il a bénéficié. Après une période comme représentant indépendant, son frère Titus s’est consacré à temps plein à la vente chez B&B Fabrics. En tant que responsable des ventes, Titus joue un rôle important dans le développement de la collection et il est, pour bon nombre de clients, le visage familier de l’entreprise, lors des salons et de visites à la clientèle.
L’entreprise qui emploie une vingtaine de personnes et vingt représentants s’est développée en un transformateur contemporain de textiles utilisés comme tissus d'intérieur et de décoration. Les collections sont conçues dans le studio de design de l’entreprise, puis développées par les partenaires au sein de l’industrie. La crise économique de ces dernières années a finalement apporté plus qu’elle n’a coûté à B&B Fabrics. L’entreprise en est ressortie, à contre-courant, renforcée. Grâce au niveau de stock stable et aux efforts investis dans le développement et la continuité, B&B Fabrics a gardé une longueur d‘avance sur de nombreux concurrents. En termes de tarification, B&B Fabrics ne veut être ni l’entreprise la plus coûteuse ni la moins coûteuse. L’assurance et donc la continuité se sont avérés être des critères plus importants pour les clients.
Ces 15 dernières années, le chiffre d’affaires a quadruplé. Selon Floris, il existe toujours un potentiel de croissance pour B&B Fabrics. Ce potentiel doit être atteint en poursuivant l’optimisation des processus d’entreprise et en augmentant modestement les effectifs. B&B Fabrics continue donc à se développer. De nouvelles constructions ont été planifiées. Grâce à une boutique Web tendance notamment, l’entreprise dessert plus de 2 500 détaillants, fabricants et prestataires de services aux Pays-Bas et à l’étranger. Lors du salon du textile Heimtex qui fait autorité à Francfort, B&B Fabrics se présente de plus en plus comme un transformateur de textiles qui se distingue. Un design parfait qui fait la différence, une collection exclusive toujours livrable de stock, une attention personnelle accordée au client, un commerce équitable et un excellent rapport qualité-prix, ce sont là des valeurs essentielles pour B&B Fabrics. De plus, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à reconnaître la présence, chez B&B Fabrics, de connaissances et d’une innovation précieuses. Sous l’appellation « customer co-creation » (co-création clientèle), B&B Fabrics engage le dialogue avec la clientèle pour développer ensemble de nouveaux produits et designs. La mise au point de l’organisation interne est une étape suivante. B&B Fabrics se prépare à affronter l’avenir !