Happy People: directeur créatif et propriétaire Floris Bertrums

FAIRE COULER DE L'ENCRE

Chez B&B Fabrics, Floris s'est forgé une réputation d'entrepreneur passionné de tissus aux qualités multiples. « J'avais vingt ans quand je suis entré au sein de l'entreprise, juste après mes études. Et alors, il faut d'abord faire ses preuves. Après environ quatre semaines, mon père, la 3^ième génération de B&B Fabrics, et moi savions déjà que tout se déroulerait bien. À partir de ce moment-là, tout est allé très vite. Je me suis chargé des finances. Cela s'est très bien passé, mais j'ai constaté que le côté créatif m'attirait aussi. En tant qu'entrepreneur, on a la liberté de s'impliquer dans de nombreuses activités. Les achats, les ventes, le développement, les produits et bien plus. C'était un avantage pour moi car il y avait plusieurs choses que j'aimais faire. Ensuite, j'ai repris l'entreprise à mes 24 ans. C'était il y a presque vingt ans. »

Quand Floris a pris les rennes de l'entreprise, les choses sont allées vite. B&B Fabrics s'est développée, s'est professionnalisée et, grâce à la passion et à l'enthousiasme, le nombre d'employés n'a cessé d'augmenter. « Je n'ai jamais eu l'impression d'être le patron. La force de B&B est précisément que nous agissons ensemble. Nous sommes ainsi passés de 4 à 30 salariés. Ce qui était un réel changement. Un défi, qui s'est révélé être très instructif. L'entrepreneuriat est une question d'essais et d'erreurs, mais tant que tout le monde est impliqué, on est toujours sur la bonne voie. Bien entendu, la qualité du produit et du service c'est ce qui compte. Et du fait que nous travaillons tous très dur, la qualité fournie était bonne. J'ai un rôle à jouer dans ce domaine et j'essaie de diriger les équipes. Mais pour y parvenir, il faut impérativement bénéficier de leur soutien. Ensemble, nous sommes à la recherche d'inspiration, en étant à l'écoute de nos clients. Nous étudions les évolutions et nous repartons de zéro pour chaque collection. Des tissus de qualité élevée, des conceptions créatives et une disponibilité optimale. Et c'est cette approche globale qui me rend fier. »

INNOVER ET CONTINUER À APPRENDRE

À l'origine, B&B Fabrics était un commerce de gros traditionnel. Spécialisé dans les achats et les ventes. Il y a dix ans, cela ne suffisait plus, explique Floris. « Les joyaux du marché étaient épuisés et nous recevions des demandes pour des produits qui n'existaient pas. Dès lors, nous avons commencé à développer nous-mêmes nos collections avec un département de design. Du concept à la création et de la production à la livraison. Si on ne trouve pas ce qu'on veut livrer, il ne faut pas hésiter à le faire soi-même. Il suffit d'analyser ce que veut le marché pour surprendre les clients avec toute l'équipe. C'est pour moi la beauté de ce métier. »

Outre le produit, Floris se concentre également sur l'entreprise. Pour 2022, « croissance » est selon lui le mot adéquat. « Nous poursuivons l'orientation prise il y a quelques années. Cela implique, entre autres, une plus grande professionnalisation. Nous sommes une entreprise polyvalente et nous voulons renforcer cette approche. Ensemble, nous assurons plus de qualité dans toute notre organisation. Vous émancipez vos équipes et alors, les choses prennent vie. Vous accordez le temps et l'attention nécessaires à chaque individu, chaque spécialiste. Nous le faisons à un niveau personnel, mais aussi au niveau de l'entreprise. Et finalement, nous en profitons tous. »

B&B PARÉE POUR L'AVENIR

Grâce à la nomination d'Edwin Bertrums en tant que nouveau directeur général, Floris a désormais plus de temps pour faire ce qu'il aime le plus. « Personnellement, je vais profiter des futures années. En tant qu'artdirector, je passais déjà beaucoup de temps en design et création. Maintenant, je pourrai me concentrer davantage sur ces domaines. Pour moi, le produit et le développement, c'est travailler sans effort. C'est tout simplement amusant. Dans ce rôle, je n'abandonne pas mes autres tâches, mais elles seront juste mieux réparties. Je m'impliquerai donc chaque jour davantage à développer nos tissus décoratifs uniques. Nous veillerons à ce que la gestion de notre entreprise soit plus flexible. J'aurai toujours un rôle actif à y jouer, mais je m'accorderai un peu plus de marge créative qu'au cours de ces dernières années. Je me réjouis. »

Il voit également un avenir brillant pour B&B Fabrics. « Nous maîtrisons le métier du textile. C'est dans nos cordes. Nous avons le contrôle, nous livrons toujours de stock et nous ne disons jamais « non ». On s'en sort à vrai dire déjà très bien. Nous veillons à ce que nos clients ne manquent de rien et qu'ils reçoivent toute l'attention dont ils ont besoin. Pour y parvenir encore mieux, nous faisons de nombreux projets en coulisses. Nous nous assurons que tout le monde est sur la même longueur d'ondes et ensemble, nous faisons des choix essentiels et ciblés. Nous rendons également toutes les données transparentes afin de pouvoir les utiliser comme fil conducteur. De cette façon, nous voulons accroître notre efficacité et augmenter le rendement d'ici quelques années. » Et dans l'optique de son propre rôle, Floris est très enthousiaste quant à ce que l'avenir lui réserve. « Il me tarde de me lancer dans le produit et le développement. Au fait, j'aurai toujours la même fonction, mais je bénéficierai de plus de liberté. »